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《非暴力沟通》:掌握这四要素,让你成为沟通高手

来源: 衡阳市实验小学 日期: 2019-11-28 00:00:00 阅读: 161 次 发布人:

沟通是一门艺术,很多人不会沟通,经常说着说着就吵起来。沟通这门艺术学好了,可以帮助我们成就很多事情,处理很多不必要的麻烦。所以,我们很有必要学习如何非暴力沟通。

《非暴力沟通》:掌握这四要素,让你成为沟通高手。

第一点:观察,说出事实而非评论。

比如你的老公连续五天晚归,而且满身的酒气,我们平常遇到这种情况都会很气愤地说"你还知道回来啊?你怎么不睡大马路上!

这个时候我们只是在宣泄情绪。当一个人觉得自己很受伤的时候,都是因为某种需求没有得到满足,所以这个时候你要做的事情是去寻找这个需求,而不是发泄情绪。情绪是一把双刃剑,发泄的时候确实很爽,但是它也会伤害到你,生活也会一团糟。

我们应该去观察,要懂得区分观察和评论,即区分事实和观点。

印度有这么一句名言:

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

事实是最不容易引起对方反弹的,所以我们首先要陈述事实。

第二点:感受,表达感受而不是想法。

我们总是喜欢隐藏自己内心的真实感受,所以沟通起来才会觉得很困难。我们应该要正确表达自己的感受而不是想法,比如老公晚归,你可以表达你难过“”悲伤,而不是去指责他把家当旅馆,对方明白你的感受之后,沟通才能够顺利进行,而不是争吵。

 

第三点:需求,说出引发感受的需求。

人之所以会感到难过痛苦,是因为某种需求没有得到满足。为什么没有得到满足?因为你没有表达出来,我们必须要说出来,对方才能够明白。

我们为什么很难做到这一点,就是因为我们不会管理自己的情绪。

卢森堡博士说每个人的成长有三个阶段,第一阶段是情感的奴隶,感觉自己做什么事情都是被迫的,觉得自己为别人牺牲了很多;第二阶段是面目可憎,总是推卸责任,让别人很讨厌;第三阶段是生活的主人,我们只有成为了生活的主人,才会掌控自己的情绪。

而正确掌控情绪,才会说出自己的需求。

第四点:请求,说出具体要求。

我们总是说不要什么,却很少说要什么。比如老公经常加班,你要求他不要总是加班,后来他不去加班跑去打球了,你还是照样生气,你应该告诉他不要总是加班,要早点回来陪家人,他就会回来而不是跑去打球。

在沟通的时候,我们要把自己的要求说出来,越具体越好。

在整个沟通过程中也许对方没有学会非暴力沟通,这个时候我们就需要怡情式的倾听,说出对方的感受。我们还需要适当地表达感激。

暴力沟通地来源是:道德批判,一味比较,回避责任,强人所难。在沟通中,我们最好是避免这几点,运用上文所说的四要素,才能够真正做到非暴力沟通。

学会非暴力沟通,帮助你成为沟通高手。

 



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